V roce 2002 své sociálně rehabilitační služby poskytovalo 12 krajských ambulantních středisek Tyfloservisu zajištěných personálně a prostorově, vybavených základním zařízením a speciálními pomůckami. Ke každému středisku náleží příslušný region (kraj) působnosti tak, aby bylo pokryto celé území České republiky.
Větší problémy se zajištěním služeb mělo vzhledem k situaci po srpnových povodních pouze středisko v Českých Budějovicích. V druhé polovině roku v jeho prostorách nebylo možné poskytovat ambulantní služby. Terénní práce byla zachována, ale bylo nutné omezit další aktivity.
V roce 2002 se celkový počet pracovníků Tyfloservisu rovnal 36 pracovním úvazkům.
V roce 2002 jsme se v rámci dlouhodobých sociálně rehabilitačních kurzů a psychologických intervencí věnovali 596 nevidomým a slabozrakým klientům. Souhrnně přímá dlouhodobá práce s klienty trvala 8 979 hodin. Nezapočítáváme dobu přípravy na práci s klientem, přepravy za klientem, ani dobu následného pořizování záznamů o průběhu intervence.
Dlouhodobými kurzy/intervencemi rozumíme přímou práci s klientem v trvání více než 10 hodin. Sociálně rehabilitační kurzy bývají zpravidla strukturovány do dvouhodinových "výcvikových jednotek" pořádaných jednou týdně (většina jich trvá půl roku až jeden rok).
Dlouhodobá práce s klienty

Krátkodobými sociálně rehabilitačními kurzy a psychologickou intervencí v roce 2002 prošlo celkem 1 636 osob. Součet hodin přímé práce s klienty činil 3 212 hodin.
Krátkodobými kurzy/intervencemi rozumíme přímou práci s klienty v rozsahu 2 až 10 hodin.
Krátkodobá práce s klienty

Uvedený výčet dlouhodobých a krátkodobých rehabilitačních kurzů a psychologických intervencí prezentuje celkem 12 191 hodin přímé práce s klienty.
| Název kurzu / intervence | Forma | Dlouhodobá práce s klienty Počet klientů |
Krátkodobá práce s klienty Počet klientů |
|---|---|---|---|
| sebeobsluha (nácvik péče o vlastní osobu, rodinné příslušníky a domácnost - vaření, praní, žehlení, šití, úklid aj.) | individuální | 25 | 44 |
| čtení a psaní Braillova bodového písma | individuální | 54 | 31 |
| prostorová orientace a samostatný pohyb | individuální | 155 | 80 |
| nácvik chůze nevidomého s průvodcem | skupinová a individuální | - | 1046 |
| nácvik vlastnoručního podpisu | individuální | 19 | 10 |
| psaní na kancelářském psacím stroji | individuální | 101 | 16 |
| nácvik obsluhy rehabilitačních a kompenzačních pomůcek | individuální | 8 | 349 |
| reedukace zraku (nácvik využívání zrakových funkcí) | individuální | 12 | 14 |
| tyflografika (nácvik vnímání a vytváření reliéfních a kontrastních vyobrazení předmětů, prostor aj.) | individuální | 24 | 17 |
| nácvik sociálních dovedností | skupinová | 97 | - |
| prevence sociálně patologických jevů | skupinová | 87 | - |
| kurz seberozvoje | skupinová | 7 | - |
| psychologická intervence | individuální | 5 | 29 |
| párová psychoterapie | párová | 2 | - |
Evidujeme 4 421 jednorázových porad a intervencí (v délce trvání méně než 2 hodiny). Dalších 99 intervencí bylo zaměřeno na odstraňování architektonických bariér pro nevidomé a slabozraké (323 hodin).
Jednorázové intervence

Celkem 23 instruktorů Tyfloservisu se podílelo na realizaci sociálně rehabilitačního programu na 14 rekondičních pobytech pořádaných např. oblastními odbočkami SONS. Rehabilitace se účastnilo celkem 420 nevidomých a slabozrakých klientů. Délka jedné rekondice byla většinou 7 dnů.
Instruktoři Tyfloservisu rovněž aktivně přispěli k realizaci soutěží ve speciálních sociálně
rehabilitačních dovednostech nevidomých a slabozrakých, a to soutěže v prostorové orientaci
a samostatném pohybu v Jihlavě (64 hodin), v Olomouci (Tyflomobil) (50 hodin)
a Brně (TyfloBrno) (150 hodin), soutěže ve čtení a psaní Braillova písma v Ústí nad Labem (12 hodin) a v Jihlavě (spojeno se soutěží psaní na kancelářském psacím stroji) (6 hodin). Jako rozhodčí se účastnili Mistrovství ČR držitelů vodících psů (24 hodin).
V rámci dvou setkání žadatelů o vodící psy, pořádaných Střediskem výcviku vodících psů SONS ČR, bylo instruktorem Tyfloservisu přezkoušeno z dovedností prostorové orientace a samostatného pohybu v průběhu 12 hodin celkem 19 nevidomých a slabozrakých klientů.
V průběhu roku si slabozrací klienti v jednotlivých střediscích Tyfloservisu
odzkoušeli nejrůznější typy optických pomůcek. V 1003 případech bylo instruktory
Tyfloservisu vystaveno pro potřeby očních lékařů specialistů (tzv. S4) doporučení na
vybranou lupu, optimální pro potřeby konkrétního klienta.
Doporučení na vhodnou kamerovou televizní lupu, vyžadované sociálními odbory jako
podklad pro rozhodování o přidělení příspěvku, bylo vystaveno celkem 148 klientům.
Zvláštní pozornost byla věnována rehabilitaci osob s multihandicapem (s kombinovanou
vadou, tj. nevidomým a slabozrakým lidem s dalším typem postižení nebo závažným
onemocněním: se sluchovou vadou, tělesným postižením, s diabetem mellitus atd.).
Takto postiženým klientům byly poskytovány služby ve všech střediscích Tyfloservisu i v rámci rekondičních pobytů, kde instruktoři Tyfloservisu zajišťovali odborný program.
Povědomí veřejnosti o problematice hluchoslepých osob bylo zvýšeno vydáním letáku "Červeno-bílá hůl symbol hluchoslepoty" (viz též publikační činnost) a prezentací červenobílých holí na přednáškách, výstavách aj. akcích.
Prostřednictvím letáku byl mimo jiné navázán kontakt se stovkami autoškol. Nově školení řidiči tak budou informováni o tom, že člověk s červeno-bílou holí, účastník silničního provozu, vyžaduje zvlášť ohleduplný přístup. Nejenže má potíže s viděním, ale nemusí slyšet ani zvukové signály.
Z hlediska potřeb hluchoslepých a těžce zrakově postižených osob byl rovněž, na žádost senátorů, pracovníky metodického centra připomínkován "Národní plán vyrovnávání příležitostí pro osoby se zdravotním postižením".
Mezi ty, kterým povodně v srpnu 2002 poničily obydlí, majetek, okolní prostředí, popřípadě i zdraví, patřili také mnozí naši klienti a další slabozrací, nevidomí, či kombinovaně postižení lidé. Byli nuceni zvládat zcela nové náročné situace spojené s evakuací, orientací a samostatným pohybem v evakuačních centrech, na prostranstvích s mnoha uzavírkami, změnami v dopravních možnostech apod.
Tyfloservis uveřejňoval nabídku speciální pomoci zrakově postiženým v nouzi brzy po začátku vodní pohromy, a to prostřednictvím rozhlasových anoncí, tisku i internetu. Především pak zareagoval na akutní potřebu výuky nových tras po návratu klientů do zničených oblastí a řešil tyto případy přednostně.
Za podpory Evropské unie programu Phare - Access 99 vydal Tyfloservis, o. p. s. v roce 2002 v nákladu 10.000 kusů padesátistránkovou brožuru "Osvětlení a slabozrakost" s podtitulem "Jak správně svítit a vytvořit vhodné podmínky pro slabozrakého člověka" a výše zmíněný informační leták s názvem "Červeno-bílá hůl symbol hluchoslepoty" (30.000 kusů) (viz multihandicap).
V průběhu roku byla v tisku zveřejňována obsáhlejší tematicky zaměřená pojednání (např. časopis Česká oční optika otiskl článek "Setkání s hluchoslepým"), ale též pozvánky na akce a informace o činnosti a nabídce služeb Tyfloservisu.
Problematika sociální rehabilitace nevidomých a slabozrakých, nabídka služeb Tyfloservisu aj. byla prezentována formou přednášek, seminářů a konzultací také na půdě dalších organizací, které nabízejí své služby těžce zrakově postiženým klientům.
Jednalo se o:
Spolupráce byla i nadále udržována a rozvíjena také s Centrem zrakových vad v Praze, s Pobytovým rehabilitačním a rekvalifikačním střediskem pro nevidomé Dědina, o.p.s., se speciálně pedagogickými centry, s domovy důchodců apod.
Středisky Tyfloservisu prošlo 405 stážistů (3 700 hodin), přednášek vedených pracovníky Tyfloservisu se zúčastnilo 1 917 posluchačů z řad studentů, lékařů, zdravotních sester i pracovníků úřadů (přednáškám bylo věnováno 324 hodin). O existenci služeb pro zrakově postižené byli informováni studenti středních škol po celé ČR, které jsme oslovili se žádostí o pomoc při zajištění veřejné sbírky Bílá pastelka.
V několika případech byly též pracovníky Tyfloservisu konzultovány a vedeny diplomové práce studentů.
Tyfloservis má status fakultní školy Pedagogické fakulty Univerzity Karlovy v Praze. V lednu 2002 bylo krajské středisko Tyfloservisu v Hradci Králové jmenováno Školícím pracovištěm Pedagogické fakulty Univerzity Hradec Králové. Tyfloservis udržuje kontakty i s katedrami speciální pedagogiky dalších VŠ (zejména s Masarykovou univerzitou v Brně).
V průběhu roku se uskutečnila významná kontaktní setkání s lékaři (především s oftalmology), se sociálními pracovníky, s pracovníky ÚSP a v neposlední řadě také s optiky. Proběhlo několik přednáškových akcí a seminářů právě pro pracovníky těchto pomáhajících profesí. Některá krajská střediska zrealizovala rozsáhlou depistáž, při které lékařům aj. předala informační materiály.
Problematiku života nevidomých a slabozrakých jsme široké veřejnosti přiblížili na některých výstavách a veletrzích, jmenujme např. Rehaprotex a Optu. Kompenzační pomůcky jsme vystavovali také v rámci dalších akcí, kupř. Léto-kruhy, Konference ergoterapie a Škola 2002. Pomáhali jsme při organizování hmatových výstav (např. Vnímat rukama).
V krajských střediscích Tyfloservisu proběhly tradičně dny otevřených dveří.
Některá krajská střediska se zapojila rovněž do humanitárních akcí, jakými jsou např. Dny zdravotně postižených, 30 Dní pro neziskový sektor, Týdny pro duševní zdraví, Den handicapu, Memoriál A. Masarykové apod.
Kromě toho Tyfloservis průběžně prezentoval své služby v mnoha médiích na regionální i celostátní úrovni. Vhodnou příležitostí k oslovení veřejnosti byla např. pozvánka na pořádaný benefiční koncert nebo na výsadbu posledního tzv. Stromu milénia.
Další zvyšování kvalifikace pracovníků Tyfloservisu umožnil v roce 2002 projekt financovaný Evropskou unií, programem Phare - Access 99.
Byla zrealizována dvě odborná školení, zaměřená na problematiku nácviku sociálních dovedností u nevidomých a slabozrakých klientů. Jedno z nich vedli naši kolegové z holandské organizace SENSIS. Pro potřebu instruktorů byly přeloženy a zpracovány metodické materiály: Práce s Goldsteinovou metodou a Nácvik sociálních dovedností u dospělých těžce zrakově postižených osob.
Evropská unie podpořila rovněž kvalifikační kurzy, v nichž byli vyškoleni noví pracovníci, a to "Kurz instruktorů čtení a psaní Braillova písma" a "Kurz instruktorů prostorové orientace a samostatného pohybu" akreditovaný MŠMT.
Rok 2002 byl velice úspěšným z hlediska udržování a rozvíjení zahraničních kontaktů.
Užší kontakty jsme navázali s holandskou organizací SENSIS, zajišťující rehabilitaci nevidomých a slabozrakých.
V Polsku jsme se účastnili konference nazvané "Role nevládních organizací při budování partnerství s místními samosprávami" a udržovali kontakty s Polským Związkem Niewidomych.
Dvě naše kolegyně se zúčastnily zahraničních workshopů. Ten první se konal v Chemnitzu
a zabýval se sociálními službami. Druhý probíhal v Košicích a nesl název "Reliéfna grafika pre nevidiacich".Významnou událostí byla návštěva prezidentky Světové organizace nevidomých, paní Kicki Nordström, která zavítala do pražského Tyfloservisu.
Tyfloservis se v průběhu roku 2002 účastnil připomínkování nové klasifikace bílých holí.
Někteří pracovníci Tyfloservisu jsou členy komisí a pracovních skupin zabývajících se regionální sociálně zdravotní politikou.