Směrnice
Služby Tyfloservisu
– Bližší popis poskytování služeb ke stažení (doc; 266 kB)
– Garantovaná nabídka Tyfloservisu ke stažení (doc; 31 kB)
– Karta sociálních služeb ke stažení (karta; 22 kB)
Veřejný závazek Tyfloservisu (služba sociální rehabilitace)
– Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 09/2011 Veřejný závazek Tyfloservisu ke stažení (doc; 215 kB)
– Příloha 01 – Sociální rehabilitace a zákon o sociálních službách ke stažení (doc; 65 kB)
Ochrana práv klientů
– Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 04/2009 Ochrana práv klientů ke stažení (doc; 238 kB)
– Příloha 01 – Práva klientů dle právních norem ke stažení (doc; 33 kB)
– Příloha 02 – Etický kodex sociálních pracovníků České republiky ke stažení (doc; 44 kB)
– Zpracování osobních údajů v Tyfloservisu, o.p.s. v souvislosti s poskytováním služeb viz GDPR klienti
Stížnosti a jejich vyřizování
– Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 02/2009 Stížnosti a jejich vyřizování ke stažení (doc; 191 kB)
– Příloha 01 Výtah z vnitřní směrnice Stížnosti a jejich vyřizování ke stažení (doc: 33,5 kB)
Přijímání darů
– Pravidla pro přijímání darů ke stažení (doc; 37kB)
